Përdoruesit e internetit kudo nëpër botë janë shumë të lidhur me aplikacione për mesazhe, me anë të së cilave jo vetëm bisedojnë me miqtë por lidhen e njihen edhe me brand-e, lexojnë përmbajtje, shohin biznese etj. Ata që në fillim ishin vetëm shërbime të mesazheve, pikturës dhe videove, janë zhvilluar shumë më shumë tani, në ekosisteme që vetë-zhvillojnë funksione më të mëdha se ato fillestare.
Aplikacionet e bisedave kanë nxitur një numër të madh karakteristikash që e bëjnë audiencën të kërkojnë për biznese, që i interesojnë nga afërsia, lloji, madhësia etj, raporton BI Intelligence.